Diritto di Recesso:

Se hai cambiato idea dopo aver effettuato un ordine su Naturale.com e desideri annullare l'acquisto, hai il diritto di recedere dal contratto senza penalità entro 14 giorni dal ricevimento della merce, come previsto dall’art. 52 del Codice del Consumo. Per avviare la procedura di recesso, contatta il nostro Servizio Clienti fornendo il codice dell'ordine. Il nostro team ti assisterà durante tutto il processo di recesso.

Resi:

Nel caso in cui desideri restituire la merce ricevuta, contatta il Servizio Clienti con il codice dell'ordine. Verificheremo le condizioni per procedere con la tua richiesta di reso. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente. Offriamo la possibilità di ritirare il prodotto tramite corriere espresso, con un costo di € 7.50 per l'Italia, dedotti dall'importo totale del rimborso.

Rimborsi:

Il processo di rimborso viene avviato immediatamente dopo la notifica del reso da parte del Servizio Clienti. Il rimborso avviene generalmente con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Ad esempio, se hai pagato tramite bonifico bancario, riceverai un accredito pari all'importo speso. Il rimborso è solitamente completato entro 14 giorni per il recesso e entro 30 giorni nel caso di rimborso parziale dovuto all'indisponibilità di prodotti.

Per ulteriori dettagli sul diritto di recesso, resi e rimborsi, consulta i nostri Termini e Condizioni,